FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) pour assurer une expérience sécurisée.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre page de suivi des commandes pour connaître l'état actuel de votre livraison.
Quelle est la politique de retour?
Consultez notre politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur les conditions de retour, les délais et le processus de remboursement.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?
Veuillez nous contacter dès que possible via notre service clientèle avec votre numéro de commande afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Y a-t-il des frais d'expédition?
Non ! Nous proposons la livraison gratuite sur toutes nos commandes.
Comment puis-je contacter le service clientèle?
Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contact"
Les produits sont-ils authentiques?
Oui, tous nos produits sont authentiques. Nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance pour garantir la qualité de chaque article que nous proposons.
Comment puis-je annuler ma commande?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant l'achat. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.
Offrez-vous des promotions ou des réductions?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des réductions. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première.
Quels sont les délais de livraison estimés?
Nos délais de livraison sont en moyenne entre 7-10 jours ouvrés.